A "megszokott kapcsolat" kifejezés azt jelenti, hogy nincs alárendeltség, távolság az emberek között. Vagyis kapcsolatuk mentes a tisztelettől, az alakiságtól, inkább baráti, vagy akár testvéri (így a név) emlékeztet. Első pillantásra ez jó. Az egyik önkéntelenül is felidézi a szovjet korszak régi szlogenjét: "Az ember barát, elvtárs és testvér az embernek!" A megszokott kapcsolatnak azonban számos negatív oldala van.
Melyek az ismertség hátrányai
Ami a közeli rokonok kapcsolatát illeti, sok minden természetes és megbocsátható: túlzott őszinteség, behatolás a "személyes térbe", sőt az ismeretség is. Bár természetesen az őslakosoknak finoman kell viselkedniük egymással, elkerülve a tapintatlanságot, a csapongást. A családhoz és a barátokhoz általában kevésbé szigorú előírások vonatkoznak, mint az idegenekre. Ugyanakkor maga a szoros kapcsolat ténye ad alapot arra, hogy sajátos hozzáállást igényeljen, várjon segítségre és támogatásra.
De amikor idegenekről van szó, az ilyen viselkedés szinte biztosan veszekedésekhez, neheztelésekhez, konfliktusokhoz vezet. Amikor az a személy, aki nem közeli hozzátartozó és nem is közeli barát, túl szabadon viselkedik, megengedi magának, hogy behatoljon valaki más személyes terébe, állandóan figyelmet vagy segítséget igényel, ez ösztönös elégedetlenséget, sőt felháborodást vált ki.
Miért árt az ismerősség?
Egyes szervezetekben, intézményekben a "lehető legkevesebb formaság" elvét alkalmazzák. Vezetőik úgy vélik, hogy a munkakollektívának olyannak kell lennie, mint egy nagy és barátságos család, és akkor minden alkalmazott szorgalmasan látja el feladatait, nem lesz probléma a fegyelemmel, cselszövésekkel, irigységgel stb. Ezért nemcsak maguk ismerős módon bánnak az alkalmazottakkal, hanem minden lehetséges módon ösztönzik beosztottaik ilyen viselkedését. Az eredmény azonban a legtöbb esetben pontosan ellentétes azzal, amit elvárnak.
Egyetlen szervezet sem működhet eredményesen anélkül, hogy betartaná legalább az alárendeltség és a munkafegyelem elemi szabályait. A legdemokratikusabb és legkedvezőbb vezetőnek néha nemcsak ösztönöznie kell, hanem meg kell büntetnie az alkalmazottakat. Ezenkívül parancsainak és utasításainak kötelezőnek kell lenniük, de hogyan érhető el ez, ha beosztottjai szemében csak „egy a sok közül”? Természetesen ebből egyáltalán nem következik, hogy a főnöknek feltétlenül keménynek, tekintélyelvűnek kell lennie, de bizonyos távolságot kell fenntartania saját maga és beosztottjai között.
Ezenkívül az alkalmazottak közötti ismeretség gyakran pazarolt munkaidőhöz vezet, amikor a hivatalos feladatok ellátása helyett végtelen beszélgetéseket folytatnak személyes témákról. Az emberek bármely alkalmazott ellen gyűlhetnek, és ez is helytelen.