A vásárlási magatartás befolyásolása lehetővé teszi az áruk és szolgáltatások rendszeres vásárlásának rendszeresítését. A termék hatékony promóciójához meg kell találnia, hogy pontosan mely vásárlók alkotják a piacot egy adott termék fogyasztására.
Személyiségtényezők
A vásárlói magatartást befolyásoló személyes tényezők mindenekelőtt az ember életkorát és gazdasági helyzetét tartalmazzák. Ennek megfelelően minél magasabb a fogyasztó társadalmi helyzete, annál nagyobb vásárlásokat végezhet. Ebben az esetben érdemes figyelembe venni egy személy családi állapotát, nevezetesen a feleség, a gyermekek, a legközelebbi rokonok jelenlétét. Ez a tényező befolyásolni fogja a vásárlások jellegét és azok mennyiségi mutatóját.
Az emberek életmódja egy adott vásárlási környezetben fontos szerepet játszik a marketingben. Például egy sportcikk és egészséges élelmiszerbolt több jövedelmet generál a gazdagok körében. Ésszerűbb ilyen vállalkozásokat nagyvárosokban elhelyezni, mint falvakban.
Pszichológiai tényezők
Számos technika alkalmazható az ügyfelek viselkedésének modellezésére. A fogyasztók motivációja egy adott termék megvásárlására az előnyök javaslatával lehetséges. Sárga árcédulák, akciók „két áru egy áron”, olyan árak, mint „9, 99”, mindez hihetetlen hatással van az emberre. Úgy tűnik számára, hogy nyer, még akkor is, ha a termék értéke valóban kevesebb mint két százalékkal esett az árában.
Óriási szerepet játszik az ember észlelése a termékről. Bármely bevásárlóközpont, szakaszokra osztva, bizonyos pontokon befolyásolhatja az elemzőket. Tegyük fel, hogy a fogyasztó átsétál egy pékáruházba. Minden bizonnyal érzi a friss kenyér gazdag illatát, és meg akarja vásárolni. Minden osztály rendelkezik egyénre szabott világítással, zenével stb. Minél jobban összekapcsolódnak az efféle ingerek, annál hosszabb ideig marad a vásárló az üzletben. Ez viszont növeli annak esélyét, hogy egy terméket megvásárolnak.
Az áruk üzletben való elhelyezése egyfajta művészet. Az alapvető termékeket leggyakrabban az épület legtávolabbi sarkában helyezik el. Ez arra ösztönzi a vevőt, hogy válasszon utat az összes lehetséges üzleten, valamint vásárolja meg azt, amit nem terveztek meg. Nagyon körültekintően, a marketingpszichológia szempontjából az áruk a pénztárnál helyezkednek el. Az édességekkel ellátott fényes csomagokat olyan alacsonyan helyezik el, hogy a gyerekek elérjék őket. Előfordul, hogy a szülők nem veszik észre, hogy van egy hozzáadott tétel a bevásárlókosárukban. Ez a jelenség azonban nemcsak a gyermekekre, hanem a felnőttekre is kiterjed. Egy kis öröm úgynevezett hatása, amikor megérted, hogy a költségvetésed nem csökken, ha egy csokoládéval kényezteted magad.
