Ha valakit megsértett vagy durván kifejezett, bármikor bocsánatot kell kérnie. Az igazságtalanul sértett embernek meg kell hallgatnia őket, és sokkal könnyebbé válik számodra, amikor kimondod ezeket az egyszerű szavakat.
Utasítás
1. lépés
Helyezze magát annak a személynek a cipőjébe, akit szóval vagy tettel bánt. Gondoljon nem arra, amit mondani vagy elmagyarázni szeretne, hanem arra, hogy mit vár ez a személy. Például, ha valaki véletlenül tologatott, akkor nem kell tudnia, miért történt, sokkal fontosabb, hogy hallja, hogy az illető sajnálja. Természetesen, ha a körülmények bonyolultabbak, mint egy közönséges utcai összecsapás, akkor el kell mondania, mi mozgatott meg, de megteheti azt utána is, amikor elvi megállapodást kapott a megbocsátásról.
2. lépés
Válasszon egy aranyos képeslapot a "Sajnálom" vagy "Sajnálom" szavakkal, írjon bele meleg szavakat. Ez a lehetőség különösen akkor megfelelő, ha veszekedés történt barátnők vagy tinédzserek között. Ha nem talál szavakat, csak rajzoljon egy szívet a kártyára és írja alá. A kártya kézhezvétele után megnő az esélye, hogy konstruktív párbeszédbe kezdjen.
3. lépés
Próbálj meg nem használni magas szintű szavakat, ha egy kedveséhez fordulsz, sokkal gyorsabban hallod: "Sajnálom", "Bocsáss meg, kérlek". De az üzleti kapcsolatokban, amikor egy kellemetlen pillanat tisztázására van szükség, választhatja a "Sajnáljuk" lehetőséget, ez különösen megfelelő a szervezetek közötti levelezésben.
4. lépés
Légy őszinte. Ha nem tartja magát bűnösnek, és csak azért kér bocsánatot, mert ez annyira szokás, akkor szavai hamisnak tűnhetnek a sértett személy számára, és ez csak súlyosbítja a helyzetet.
5. lépés
Ne próbáljon addig nyúlni az illetőhöz, amíg reakciójából nem tudja megmondani, hogy kész megbocsátani. Ezt felfoghatjuk a béke bevezetésének vagy a személyes térbe való behatolás vágyának.
6. lépés
Ne feledje, hogy egyesek nagyon szeretnek megsértődni, és úgy vélik, hogy igazságtalanul bántak velük. Próbáld meg minél őszintébben kifejezni bocsánatkérésedet, és hagyd az embert egy ideig. Az a tény, hogy megbocsátást kértél, már sok szempontból enyhíti a bűntudatot. Az illető kissé lehűl, gondolkodik, majd megteszi az első lépést.
7. lépés
Még akkor is, ha megbocsátást kapott, próbálja elemezni, mi vezetett pontosan a konfliktushelyzethez, és ne ismételje meg ezeket a hibákat a jövőben.
