Megpróbált bocsánatot kérni abban a pillanatban, amikor megbántotta az illetőt? Nehéz és nehéz, nem igaz? De ahhoz, hogy a „bocs” banális szót kimondhassuk, legfeljebb öt másodpercre van szükség. De van, amikor ez a szó kicsi lesz. Ha a konfliktus súlyos, és a megbocsátás és a bocsánatkérés banális szavai nem elegendőek, akkor más technikákat és módszereket kell igénybe vennie.
Szükséges
A "Konfliktuskezelés. A döntéshozatal új technológiái konfliktushelyzetekben" című könyv, VA Svetlov, 2003
Utasítás
1. lépés
Próbáljon összpontosítani és elemezni az összes legutóbbi cselekedetét: mi történt rosszul, mi sérthet? A legegyszerűbb módszer az, ha a megsértett ember cipőjébe helyezed magad. Ha az ő szemszögéből nézed a történteket, könnyebben értékelheted saját cselekedeteidet, és ezért annak az embernek az érzelmeit, akit megbántottál.
2. lépés
Ezután el kell döntenie a viselkedése stratégiájáról. Először is, az illetőnek látnia kell, hogy bűnbánatod őszinte. Jó lenne kitalálni, hogy pontosan mi a hibás. Ezek után kiderül, milyen módszerekkel éri el a megbocsátást.
3. lépés
Ha megérinti az ember lelkének legmélyebb jegyzeteit, mondja el neki, hogy sajnálja a történteket. Mondja el neki a kapcsolata fontosságát. Mondd meg neki, hogy nagyon kedves neked, és nem akarod elveszíteni. Nos, és természetesen mutassa meg, mit értett valójában, hol tévedett pontosan.
4. lépés
Soha ne tedd fel a kérdést: "hogyan téríthetek meg?" Ez százszázalékos kudarc. Az ilyen kérdések általában azt jelentik, hogy még mindig nem érted a bűntudatot, mivel nem tudod, hogyan kell engesztelni.
5. lépés
Ne próbálja meg megvásárolni az illetőt az „ünnepeljük a megbékélést” szavakkal. Negatív érzelmeket is okozhat, és elvész a bizalom. A hibák beismerése kellemetlen, de hasznos.
6. lépés
Ne feledje - nem kell semmit sem ígérnie. Ha nem tudja betartani az ígéreteit, akkor a jövőben sem fogják elhinni. Ez csapda. Ne ragadjon bele. Rájött a bűntudatára, készen áll arra, hogy kijavítson mindent, ami történt, és a nulláról kezdje a kapcsolatot, mintha ez lenne - erre kell összpontosítania.
